Учебный Центр "ПрофТест"
СПС "ПрофТест"













?Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации?ввел обязательные формы обучения сотрудников в области защиты прав получателей финансовых услуг: 1) вводный инструктаж; 2) целевой инструктаж; 3) повышение квалификации.

               Работники МФО, осуществляющие непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг (клиентами), допускаются к работе только после прохождения обучения в форме  целевого (вводного) инструктажа.

Приглашаем всех, кто начинает  непосредственно взаимодействовать  с получателями финансовых услуг (фронт-офис) или планирует заниматься данным видом деятельности на обучение в форме целевого инструктажа

5 декабря 2018г.

?Организация и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг  в сфере рынка микрофинансирования (ПФУ/МФО)?


Аудитория семинара: Работники микрофинансовых организаций, взаимодействующие с получателями финансовых услуг (непосредственно работающие с клиентами).

Цель обучения: Получение слушателями знаний, необходимых для обеспечения соблюдения прав и законных интересов получателей финансовых услуг, оказываемых МФО, повышения информационной открытости рынка микрофинансирования, повышения качества финансовых услуг, оказываемых МФО.

Программа семинара:

  1.  Законодательные основы выдачи займов. Виды займов в МФО.
  2.  Потребительское кредитование и требования к предоставлению информации потребителю финансовых услуг с учетом норм Базового стандарта.
  3.  Обеспечение доступности услуг НФО.
  4.  Табличная форма индивидуальных условий договора. Порядок разъяснения общих условий договора потребительского займа.
  5. ПСК: ее отличие от процентной ставки. Особенности расчета.
  6.  Ответственность за просрочку. Возможные последствия банкротства.
  7.  Кредитный риск и вероятность его возникновения. Способы снижения кредитного риска.
  8.  Требования законодательства по взаимодействию с физическими лицами, имеющими просроченную задолженность.
  9. Требования защите персональные данных. Электронная подпись.
  10.  Способы защиты прав получателей финансовых услуг. Досудебное урегулирование. Медиация.
  11.  Ответственность за нарушения.

Лектор: Штуркина Екатерина Дмитриевна - сертифицированный эксперт по независимой оценке профессиональных квалификаций специалистов финансового рынка, эксперт по микрофинансовой деятельности.

Продолжительность обучения: 8 академических часов (с 09.00 до 15.00 мск.вр).
Место проведения:

  •  Дистанционно в режиме он-лайн ? в любую точку России!
  •  Очно - г.Екатеринбург, ул.Фронтовых бригад, 18а каб. 301.

Стоимость участия:

  • дистанционно - 3 400 рублей (в режиме on-line или в записи),
  •  очно ?3 700 рублей, без НДС.

По окончании обучения выдается СЕРТИФИКАТ, подтверждающее прохождение обучения в форме ЦЕЛЕВОГО ИНСТРУКТАЖА.

Контактная информация

Телефон/Факс: +7 (343) 379-01-74, 379-01-73

 

 




Все новости


Все новости
Партнеры
Реклама