В соответствии с нормами "Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации"
работники МФО, осуществляющие непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг (клиентами) ЕЖЕГОДНО должны проходить обучение в форме ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
Приглашаем всех, кто непосредственно взаимодействует с получателями финансовых услуг (фронт-офис) или планирует заниматься данным видом деятельности
11 декабря 2019 года
на обучение в форме повышения квалификации
"Организация и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг в сфере рынка микрофинансирования (ПФУ/МФО)"
Время проведения семинара: с 10.00 до 13:00 (мск.вр)
Место проведения: on-line трансляция - в любой город РФ, очное участие - г.Екатеринбург, ул Фронтовых бригад, 18 А.
Аудитория семинара: Работники микрофинансовых организаций, взаимодействующие с получателями финансовых услуг (непосредственно работающие с клиентами).
Цель обучения: Получение слушателями знаний, необходимых для обеспечения соблюдения прав и законных интересов получателей финансовых услуг, оказываемых МФО, повышения информационной открытости рынка микрофинансирования, повышения качества финансовых услуг, оказываемых МФО.
Лектор: Штуркина Екатерина Дмитриевна - сертифицированный эксперт по независимой оценке профессиональных квалификаций специалистов финансового рынка, эксперт по микрофинансовой деятельности.
Программа семинара:
- Потребительское кредитование – последние изменения в законодательстве.
- Изменения в договоре потребительского займа. Требования к договорам с 01.01.2020.
- Новый вид потребительского займа (спец. продукт).
- ПСК: ее отличие от процентной ставки. ПСК в денежном выражении.
- Что нового в договорах потребительского займа, обязательства по которым обеспечены ипотекой.
- Примерный размер среднемесячного платежа и порядок его расчета.
- Показатель долговой нагрузки. Зачем он нужен и как его рассчитать.
- Оценка платежеспособности заемщика.
- Работа с обращениями граждан.
- Способы защиты прав получателей финансовых услуг. Досудебное урегулирование. Медиация. Финансовый омбудсмен (уполномоченный).
- Направление информации в Единый федеральный реестр
По окончании обучения выдается СЕРТИФИКАТ, подтверждающее прохождение обучения в форме ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ.
Стоимость участия: 3000,00 руб,( без НДС), СКИДКА 30% на каждого второго и последующих участников одной организации!
|
Контактная информация:
Телефон/Факс: +7 (343) 379-01-74 , 379-01-73 |
