Мобильная версия сайта
Учебный Центр "ПрофТест"

 

 

+7 (343) 379-01-74
+7 (343) 379-01-69

 

info@proftest.ru













СПС "ПрофТест"

Научно-образовательный центр "Профтест"

Услуги муниципалитета и их качество

Семинар из серии "Основы муниципального управления"

13 декабря 2021 г

Вебинар важен для: депутатов местных законодательных органов, членов политических партий, активистов общественно-политических движений и объединений, экономистов муниципальных предприятий, специалистов администрации муниципальных образований, специалистов надзорных и регулирующих органов.

О вебинаре: Качество - объект управления. Повышение качества муниципальных и жилищно-коммунальных услуг является одним из обязательных условий в работе специалистов местного самоуправления. Настоящий вебинар знакомит слушателей с технологиями и методиками управления качеством услуг и вспомогательных процессов в целях совершенствования системы менеджмента качеством на муниципальном уровне, улучшения показателей качества, оценки и измерения качества услуг, определения их экономической эффективности, широкого использования современных стандартов, развития глубокого экономического мышления.

Лекторы:

  • Авторитетные специалисты-практики в сфере муниципального управления и муниципального права
  • Ученые - экономисты, правоведы, политологи, социологи - эксперты по вопросам местного самоуправления
  • Политические деятели, лидеры общественных движений и объединений

В программе вебинара:

  • Общее понятие о муниципальном хозяйстве. Нормативно-правовое регулирование
  • Потребители муниципальных и жилищно-коммунальных услуг
  • Системы менеджмента качеством. Инструменты и методы управления качеством
  • Статистические методы контроля качества
  • Экономика качества. Управление затратами на качество
  • Стандартизация и сертификация для повышения качества услуг на предприятиях городского хозяйства

Время проведения: начало в 10:00 часов (! - время московское)

Продолжительность: 3 - 4 академических часа

Место проведения: online-трансляция - в любой город РФ

Стоимость участия:

  • для частных лиц: - 1000 рублей
  • для организаций: - 1700 рублей

без НДС (УСН на основании ст.346.12 и ст.346.13 главы 26.2 НК РФ).

По завершении учебной программы проводится итоговое тестирование и выдается сертификат установленного образца.

По всем возникающим вопросам всегда готовы дать подробные пояснения.

Контактная информация

Телефон/Факс: +7 (343) 379-01-74, 379-01-73 




 


Все новости


Все новости


Все новости
Партнеры
Реклама